Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

Όχι, καμία απολύτως! Το ψηφιακό μενού του QRIN λειτουργεί απευθείας στον browser του κινητού τους (Safari, Chrome κλπ). Απλώς σκανάρουν το QR code στο τραπέζι ή πατάνε το link σας (π.χ. qrin.gr/to-estiatorio-mou) και το μενού φορτώνει αμέσως.

Το Smart Bio είναι η ψηφιακή "βιτρίνα" σας. Είναι ένα ενιαίο link που περιέχει το μενού σας, το κουμπί για online κρατήσεις, τα ωράριά σας και τα social media σας. Είναι ιδανικό για να το βάλετε στο προφίλ σας στο Instagram (Link in Bio), στο TikTok, ή στο Google My Business.

Όχι! Η καταχώρηση τηλεφωνικών κρατήσεων στο backoffice είναι εντελώς δωρεάν. Στόχος μας είναι να χρησιμοποιείτε το QRIN ως το κεντρικό σας εργαλείο οργάνωσης χωρίς περιορισμούς.

Όταν περνάτε μια τηλεφωνική κράτηση στο σύστημα, στέλνετε αυτόματα το Email επιβεβαίωσης με ένα "Magic Link". Μέσω αυτού του link, ο πελάτης βλέπει την επιβεβαίωση της κράτησής του και μπορεί, αν το επιθυμεί, να προσθέσει κάποιο Premium Upsell ή να αλλάξει την ημέρα και την ώρα της κράτησησς του. (Προσοχή: Αν ο πελάτης τροποποιήσει την κράτηση μέσω του Magic Link προσθέτοντας υπηρεσίες, η κράτηση μετατρέπεται σε online).

Ναι! Μέσα από τις ρυθμίσεις σας, μπορείτε να προσθέσετε "Upsells" (π.χ. Αποκλειστικότητα Premium Τραπεζιού με 50€, ή Φιάλη Σαμπάνιας). Αν ο πελάτης τα επιλέξει κατά την online κράτησή του, τα πληρώνει επιτόπου με την κάρτα του και τα χρήματα εξασφαλίζονται.

Οι Online κρατήσεις (όταν ο πελάτης κλείνει μόνος του τραπέζι μέσω του link σας) χρεώνονται με μια μικρή σταθερή προμήθεια ανά άτομο (cover fee).

• Για τις απλές κρατήσεις: Η προμήθεια καταγράφεται στον λογαριασμό σας και τιμολογείται συγκεντρωτικά στο τέλος του μήνα.

• Για τις προπληρωμένες κρατήσεις (ή αυτές με Upsell): Η προμήθεια παρακρατείται αυτόματα κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Μέσα στο Dashboard σας, πηγαίνετε στην επιλογή Ρυθμίσεις (Settings) > Χρέωση (Billing). Εκεί μπορείτε να δείτε τις αναλυτικές χρεώσεις του τρέχοντος μήνα (Metered Fees), το ιστορικό των πληρωμών σας, και να κατεβάσετε τα παραστατικά σας.

Φυσικά. Η πλατφόρμα μας δεν έχει κρυφές δεσμεύσεις. Μπορείτε να αλλάξετε πλάνο ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Billing του λογαριασμού σας (εφόσον έχετε αυτόματη συνδρομή). Για πελάτες με ετήσια/χειροκίνητα συμβόλαια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Η ομάδα μας είναι εδώ για εσάς! Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι το Live Chat (το εικονίδιο κάτω δεξιά στην οθόνη σας). Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στο support@qrin.gr ή να ανοίξετε ένα νέο αίτημα (ticket) απευθείας από αυτή τη σελίδα.

Το QRIN χτίζεται πάνω στις δικές σας ανάγκες! Χρησιμοποιήστε τον πίνακα "Προτείνετε μια Λειτουργία" (Feature Requests) εδώ στο Κέντρο Βοήθειας. Μπορείτε να γράψετε την ιδέα σας ή να ψηφίσετε ιδέες άλλων ιδιοκτητών.